Support & Warranty

暫停維修中心即時維修及收件服務
鑒於香港第5波新冠病毒疫情,為將交叉感染風險降至最低而採取的預防措施。匯科系統有限公司維修中心的即時收件及維修服務將會由14/2/22-20/2/22暫停。而快遞收件維修服務將會繼續維持。
如有查詢,可隨時至電服務熱線號碼 31736080。
請注意,維修中心只是暫停即時收件及維修服務。請留意我們的網站 www.basco.hk 了解最新安排。

SUSPENSION OF IN PERSON REPAIR AND COLLECTION SERVICE
In view of the fifth wave of covid-19 pandemic in Hong Kong, to minimize risks of cross-infection, the in person COLLECTION AND REPAIR service of Basco Technology Ltd will be suspended from 14/2/22 to 20/2/22, no product will be received in person at our Service Centre.
However, courier delivery of repairing items is accepted.
For details, please contact our service hotline 3173 6080.
Please note that the Centre is temporary closed only. Check our website www.basco.hk for the latest information.

自攜維修服務時間
Carry-In Repair Service Hours :

星期一至五 ( Mon-Fri ) : 9:30am – 5:30pm
用膳時間 Lunch Hour : 1:00pm – 2:00pm*
星期六 ( Sat ) : 9:30am – 12:30pm*
* 只提供交收服務,不提供即時測試
* Limited Service: Provide Pick up & Drop off service only, Testing are unavailable
星期日及公眾假期休息
Close on Sunday & Public Holiday

所有產品品牌資訊:  

品牌 相關網址
ASUS 官方網站 http://www.asus.com/hk/
支援中心https://www.asus.com/hk/support/
Better-Digi 官方網站 http://www.better-digi.com/
DROBO 官方網站  http://www.drobo.com/
Energizer 官方網站 http://www.energizerpowerpacks.com/
EZVIZ 官方網站https://www.ezvizlife.com/
Gigabyte 官方網站 http://www.gigabyte.hk/
支援與下載http://www.gigabyte.hk/support-downloads/support-downloads.aspx
iClever 官方網站 https://www.iclever.com/
KODAK 官方網站 http://kodakphotoprinter.hk/
Luxa2 官方網站:http://www.luxa2.com/
Matias 官方網站:http://matias.ca/
Momodesign 官方網站:http://www.momodesign.com/
SPOTCAM 官方網站 https://www.myspotcam.com/tc/welcome
ST-Lab 官方網站http://www.sunrichtech.com.hk/index.htm
Thermaltake 官方網站http://www.thermaltake.com.tw/
Tt eSPORTS 官方網站 http://www.ttesports.com.tw/
Tribit
官方網站 https://www.tribitaudio.com/
Vortexgear 官方網站 http://www.vortexgear.tw
Vinpok 官方網站 https://www.vinpok.com/

 

品牌保養期:

品牌 產品 品牌保養期
ASUS

Wireless Router ,Wireless USB Client

電競鍵盤, 電競滑鼠, 電競耳機

攝影機

ASUS x Gundam (電競滑鼠, 電競耳機, 電競鍵盤, 電競耳機架)

ASUS x EVA (電競滑鼠, 電競耳機, 電競鍵盤, SSD 外接盒)

3年

2年

2年

1年

1年

Better-Digi

顯示器

1年
COCA COLA

Powerbank,USB,雪櫃

凡購自華碩(ASUS)產品而獲送贈之可口可樂充電池及USB 記憶棒,可憑發票享有一個月保養期。

半年
DROBO NAS,DAS 2年
Energizer Powerbank,JumpStarter

Cable,iMemory

凡購自華碩(ASUS)產品而獲送贈之Energizer充電池,可憑發票享有一個月保養期。

1年

2年

EZVIZ Camera

SD CARD

1年

2年

Gigabyte 耳機,鍵盤,滑鼠 1年
iClever 鍵盤 1年
KODAK 所有週邊產品

凡購自U15HT產品而獲送贈之Kodak PM220,可憑發票換領日期起享有7日保養期。

1年
Luxa2 所有週邊產品 1年
LANCHIYA Speakers 1年
Matias 鍵盤 1年
Momodesign 電競桌

電競椅  (自攜保養,只包機械結構性保養,氣壓活塞,腳輪,五星底盤 )

1年
Majority Soundbar/Audio System 1年
Pure Acoustics Speakers 1
SPOTCAM 所有週邊產品 1年
SmartDa 水龍頭 1年
ST-LAB 所有週邊產品 1年
Thermaltake 電腦火牛 Toughpower Grand RGB 系列 10年
電腦火牛 Toughpower XT/ Grand  系列 /
Toughpower SFX 系列
7年
電腦火牛 Toughpower Gold系列
電腦火牛 Smart RGB系列
5
電腦火牛 TR2  80PLUS系列
電腦火牛 SMART SE系列
電競機箱
3年
電腦火牛 Litepower系列
電腦散熱器/ Liquid Cooling System
電競散熱風扇
2
Tt eSPORTS 電競滑鼠, 電競耳機
電競鍵盤
(**Poseidon Z/Z RGB/ZX [5年保養]首2年保養包人工零件,後3年不包零件)
(初音未來版鍵盤,滑鼠只提供一年保養)
2
電競週邊產品
電競椅(自攜保養,只包機械結構性保養,氣壓活塞,腳輪,五星底盤 )
1
Tribit Speakers 1
Vortexgear 鍵盤 1
Vinpok 所有週邊產品 1

保養條款:

1. 請於維修時出示購貨單正本,否則無效
2. 保用期請參閱本公司綱頁
3. 保用日期於購貨日期起計算
4. 此項免費保用服務不包括由於意外,不當使用或不當安裝所做成之損壞
5. 如產品自行改裝,修理或升級等概不受理
6. 軟件操作及其它附件所引致之問題,貴客須自行解決
7. 所有與本公司產品無關之技術問題或故障等概不受理
8. 本公司衹對証上之產品作出保用服務,貴客須自行拆卸所有附件才可交來維修

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